Protecția datelor (GDPR)

Introducere

Îți mulțumim pentru interesul față de compania noastră, produsele și/sau serviciile noastre. Când intri într-o relație de orice fel cu noi, ne încredințezi informațiile tale.

Scopul acestei politici de confidențialitate este să îți explice ce date prelucrăm, de ce le prelucrăm și ce facem cu ele. Îți luăm în serios confidențialitatea și nu vindem niciodată liste cu numere de telefon și/sau adrese de e-mail. Fiind pe deplin conștienți de faptul că informațiile personale îți aparțin, facem tot posibilul să le stocăm în siguranță și să le prelucrăm cu atenție. Nu oferim informații unor părți terțe fără a te informa. Aceste informații sunt importante. Sperăm să le citești cu atenție.

Această notă te informează despre informațiile pe care le procesăm în legătură cu tine, în relație cu organizația noastră. În colectarea acestor informații, acționăm în calitate de operator și, prin lege, suntem obligați să îți furnizăm informații despre noi, despre motivul și modul în care folosim datele tale și despre drepturile pe care le ai asupra datelor tale.

Această politică de confidențialitate nu acoperă aplicațiile și site-urile altor terți la care poți ajunge accesând link-urile de pe site-ul nostru. Acest lucru excede controlului nostru. Te încurajăm să examinezi politica de confidențialitate a oricărui site și/sau aplicații înainte de a furniza date personale.

Cine suntem?

ALL SKY SOFTWARE SRL („SKY” sau „Noi”), cu sediul în Str. Gen. I. E. Florescu nr. 2, Bl. B1A, ap. 37, Târgoviște, jud. Dâmbovița, România, înregistrată la Registrul Comerțului sub nr. J15/638/2014, cod fiscal RO33788550, este responsabilă de prelucrarea datelor tale cu caracter personal pe care le colectăm direct de la tine sau din alte surse.

Aceste date sunt obținute prin simpla navigare pe site-ul nostru, prin telefon, prin e-mail sau prin alte metode, atunci când utilizați serviciile noastre, inclusiv când achiziționați bunuri și/sau servicii post-vânzare.

Cine ești tu?

Potrivit legislației, tu — persoana fizică beneficiară a serviciilor/produselor noastre, reprezentantul ori persoana de contact a unei companii sau persoana aflată într-o relație de orice fel cu compania noastră — ești o persoană fizică identificată sau identificabilă. Pentru a fi complet transparenți în privința prelucrării datelor și pentru a-ți permite să îți exerciți cu ușurință, în orice moment, drepturile, am implementat măsuri pentru a facilita comunicarea dintre noi, SKY, și tine.

Angajamentul nostru

Protecția informațiilor tale personale este foarte importantă pentru noi. De aceea, ne-am luat angajamentul să respectăm legislația europeană și națională privind protecția datelor cu caracter personal, în special Regulamentul (UE) 2016/679, cunoscut și sub denumirea de GDPR, și următoarele principii:

• Legalitate, echitate și transparență — prelucrăm datele tale legal și corect. Suntem întotdeauna transparenți în privința informațiilor pe care le utilizăm, iar tu ești informat corespunzător.
• Controlul îți aparține — în limitele legii, îți oferim posibilitatea de a examina, modifica, șterge datele personale pe care le-ai împărtășit cu noi și de a-ți exercita celelalte drepturi.
• Integritatea datelor și limitarea scopului — utilizăm datele numai în scopurile descrise la momentul colectării sau în noi scopuri compatibile cu cele inițiale. În toate cazurile, scopurile noastre sunt compatibile cu legislația. Luăm măsuri rezonabile pentru a ne asigura că datele personale sunt corecte, complete și actualizate.
• Securitate — am implementat măsuri rezonabile de securitate și criptare, astfel încât să îți protejăm cât mai bine informațiile. Cu toate acestea, reține faptul că niciun site web, nicio aplicație și nicio conexiune la internet nu este complet sigură.
• Schimbări — putem schimba această politică de confidențialitate în orice moment. Toate actualizările și modificările prezentei politici sunt valabile imediat după notificare, pe care o vom realiza prin afișare pe site și/sau notificare pe e-mail.

Ce fel de informații colectăm despre tine?

Tipurile de informații personale pe care le colectăm și le procesăm includ:

• numele și informațiile de contact (de exemplu, adresa de e-mail, adresa de livrare și numărul de telefon);
• detaliile de facturare și alte informații aferente facturării;
• detaliile privind informațiile de afaceri, cum ar fi informațiile furnizate în cursul relației contractuale dintre dumneavoastră și SKY sau cele furnizate de dumneavoastră în mod voluntar;
• informațiile colectate atunci când vizitați site-ul nostru, cum ar fi modulele cookie;
• informațiile clasificate drept date personale „sensibile”, de exemplu cele referitoare la sănătatea dumneavoastră — aceste informații vor fi colectate și utilizate numai dacă este necesar pentru a furniza produsul sau serviciul pe care l-ați solicitat sau pentru a respecta obligațiile legale;
• identificatori persistenți, cum ar fi un număr de client sau alte informații deținute într-un modul cookie sau într-o adresă IP, și alte informații asemănătoare care ajută la îndeplinirea scopului pentru care au fost colectate.

Module cookie

Un „modul cookie” este un fișier mic, alcătuit în general din litere și cifre, care este descărcat pe un dispozitiv (cum ar fi un desktop, un laptop sau o tabletă) atunci când utilizatorul accesează anumite site-uri web. Modulele cookie sunt utile deoarece permit unui site să recunoască dispozitivul unui utilizator.

Ce stochează acest site, în ce scop și cum îți poți schimba alegerea este descris în Politica de cookie-uri.

Asistentul AI

Site-ul are un asistent AI care răspunde la întrebări despre soluțiile și serviciile noastre. Mesajele pe care le scrii sunt trimise serverului nostru și, de acolo, către Google (serviciul Gemini API), doar pentru a genera răspunsul. Nu stocăm conversațiile pe server și nu le folosim pentru a te identifica.

Conversația rămâne în browserul tău, în fila curentă, până o închizi. Te rugăm să nu introduci în chat date personale sensibile; pentru o ofertă sau pentru a fi contactat folosește formularul, telefonul sau e-mailul.

De ce colectăm aceste informații?

Când interacționezi în orice fel cu noi, este posibil să ne furnizezi sau să primim din alte surse informații:

• în vederea încheierii sau executării unui contract între tine și noi;
• pentru a-ți răspunde la întrebări și solicitări;
• în scop de marketing, însă doar în situația în care avem consimțământul tău prealabil;
• pentru a oferi și îmbunătăți serviciile și produsele pe care le oferim;
• pentru a diagnostica sau a remedia probleme tehnice;
• pentru a ne apăra împotriva atacurilor cibernetice;
• pentru crearea și/sau mentenanța conturilor;
• pentru a ne conforma legislației;
• pentru constatarea sau revendicarea unui drept în instanță.

Care este temeiul legal pentru prelucrare?

• Ți-ai dat consimțământul pentru prelucrarea datelor cu caracter personal. Reține că îți poți retrage în orice moment consimțământul, urmând instrucțiunile de dezabonare („unsubscribe”) din fiecare e-mail sau transmițând o cerere scrisă la adresa [email protected].
• Prelucrarea este necesară pentru încheierea sau executarea unui contract între tine și noi.
• Prelucrarea este necesară pentru a proteja interesele tale vitale sau ale altei persoane fizice.
• Prelucrarea este necesară în scopul intereselor noastre legitime sau ale altei părți.

Cât timp stocăm datele?

Stocăm datele cu caracter personal doar pe perioada necesară îndeplinirii scopurilor, dar nu mai mult de 10 ani de la încetarea contractului sau de la ultima interacțiune cu noi. După încheierea acestei perioade, datele cu caracter personal vor fi distruse sau șterse din sistemele informatice ori transformate în date anonime, pentru a fi utilizate în scopuri de cercetare științifică, istorică sau statistică.

Reține faptul că, în anumite situații expres reglementate, stocăm datele pe perioada impusă de lege.

Cum partajăm informațiile tale cu ceilalți?

Datele dumneavoastră personale colectate de SKY nu sunt partajate cu nicio altă companie sau terță parte.

SKY are totuși obligația de a dezvălui anumite date personale colectate de la dumneavoastră unor terți, de exemplu furnizorilor de servicii logistice, furnizorilor de servicii de livrare a e-mailurilor, furnizorilor de servicii de marketing, furnizorilor de servicii de webhosting sau cloud și furnizorilor de servicii de audit financiar pe care i-am ales să ne sprijine în îndeplinirea scopurilor menționate mai sus.

Cu consimțământul dumneavoastră prealabil, putem partaja informații despre dumneavoastră în scopuri de publicitate și de marketing online, în format tipărit și pe rețelele sociale.

Vă asigurăm că în niciun caz SKY nu va vinde datele dumneavoastră personale niciunui terț și nu va permite terților să vândă datele pe care le-am partajat cu ei.

Transferul datelor personale în afara țării

În mod uzual, SKY nu transferă date personale în afara țării. Dacă la un moment dat va fi necesar un transfer, SKY se va asigura că acesta respectă legile privind protecția datelor și reglementările UE relevante. În cazul în care se efectuează transferuri în afara Spațiului Economic European, SKY se va asigura că țările de destinație au legi privind protecția datelor considerate adecvate de Comisia Europeană sau au implementate sisteme de securitate adecvate.

Care sunt drepturile tale?

Drepturile tale conform Regulamentului GDPR sunt următoarele:

1. Dreptul de a retrage consimțământul. În cazul în care SKY colectează și/sau procesează date pe baza consimțământului dumneavoastră, aveți dreptul să retrageți oricând acest consimțământ.

2. În plus, aveți dreptul:

• să vă accesați datele personale;
• să copiați sau să transferați datele personale;
• să solicitați rectificarea datelor incorecte sau incomplete;
• să solicitați ștergerea sau eliminarea datelor dumneavoastră personale;
• să solicitați să nu fiți supus unor algoritmi de creare a profilului complet automatizați;
• să impuneți restricții privind procesarea datelor dumneavoastră personale;
• să aveți obiecții privind procesarea datelor dumneavoastră personale bazată pe alte motive decât consimțământul dumneavoastră explicit.

3. Putem folosi procesarea automată a datelor dumneavoastră personale pentru a vă furniza informații despre serviciile și produsele cele mai potrivite intereselor dumneavoastră. Dacă nu sunteți mulțumit de o decizie automatizată, ne puteți contacta și puteți solicita o revizuire manuală.

4. Dacă considerați că SKY a încălcat dreptul dumneavoastră la confidențialitate prin utilizarea necorespunzătoare a datelor personale și nu a remediat cu promptitudine această încălcare în urma solicitării dumneavoastră, aveți dreptul să depuneți o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP).

Confidențialitatea copiilor

Încurajăm părinții și tutorii să joace un rol activ în activitățile online ale copiilor lor. Nu colectăm cu bună știință informații personale de la copii fără consimțământul părinților sau al tutorilor. Dacă credeți că este posibil să fi colectat informații personale de la o persoană cu vârsta mai mică decât cea necesară pentru consimțământ, în absența unui consimțământ adecvat, vă rugăm să ne anunțați folosind datele de contact de mai jos, iar noi vom lua măsurile adecvate pentru a investiga și a rezolva cu promptitudine problema.

Întrebări, solicitări și exercitarea drepturilor

Dacă aveți preocupări cu privire la modul în care sunt colectate sau procesate datele dumneavoastră personale, cu privire la drepturile dumneavoastră sau orice întrebare privind politica noastră de confidențialitate, ne puteți contacta:

ALL SKY SOFTWARE SRL

Str. Gen. I. E. Florescu nr. 2, Bl. B1A, ap. 37

Târgoviște, jud. Dâmbovița

România

Nr. înreg. Reg. Com.: J15/638/2014

Cod fiscal: RO33788550

E-mail: [email protected]

Telefon: +40 747 041 820